Politique de Confidentialité et Page Légale
1. Collecte des Informations Personnelles
Saint-Cloe collecte les informations personnelles des utilisateurs interagissant avec notre site web afin de fournir nos services et d’améliorer l’expérience utilisateur. Les informations collectées peuvent inclure, sans s’y limiter :
• Données d’identification (nom, prénom, adresse, e-mail, numéro de téléphone) ;
• Données de paiement (numéro de carte de crédit/débit, informations bancaires) ;
• Informations sur le comportement de navigation (historique de navigation, adresse IP, préférences).
Ces informations sont collectées directement via des formulaires de contact, commandes, inscriptions sur le site ou indirectement par l’utilisation de cookies ou d’autres technologies de suivi.
2. Partage des Informations Personnelles
Saint-Cloe ne partage pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf si cela est nécessaire pour fournir les services demandés ou pour respecter des obligations légales. Les informations personnelles peuvent être partagées avec :
• Des prestataires de services tiers (comme les prestataires de paiement, transporteurs, hébergement de sites web, etc.) ;
• Les autorités compétentes si la loi l’exige ou pour protéger les droits légaux de Saint-Cloe.
Dans tous les cas, ces tiers seront tenus de traiter les données conformément à la réglementation en vigueur et selon les instructions de Saint-Cloe.
3. Utilisation des Informations Personnelles
Les informations personnelles collectées sont utilisées pour :
• Gérer et traiter les commandes ;
• Fournir une assistance clientèle ;
• Personnaliser et améliorer l’expérience utilisateur sur le site web ;
• Émettre des factures et gérer les paiements ;
• Envoyer des communications commerciales, des promotions et des newsletters, avec l’autorisation préalable de l’utilisateur ;
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
Les informations seront conservées uniquement pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités indiquées, sauf si des obligations légales imposent une durée de conservation plus longue.
4. Droits des Utilisateurs sur leurs Informations Personnelles
Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), les utilisateurs disposent de plusieurs droits concernant leurs informations personnelles, notamment :
• Droit d’accès : Demander confirmation sur le traitement de leurs données personnelles et accéder aux informations détenues.
• Droit de rectification : Corriger toute inexactitude ou compléter les données personnelles.
• Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : Demander la suppression des informations personnelles, sauf en cas de raisons légales pour les conserver.
• Droit à la limitation du traitement : Limiter le traitement des données dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Recevoir leurs données dans un format structuré et lisible, et les transférer à un autre responsable de traitement.
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de leurs données personnelles, notamment pour l’envoi de communications commerciales.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut contacter Saint-Cloe via les coordonnées fournies à la fin de la présente politique.
5. Utilisation des Cookies
Notre site web utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer l’expérience de navigation et analyser le trafic du site. Les cookies peuvent être :
• Cookies techniques : Nécessaires pour le fonctionnement du site et la fourniture des services demandés.
• Cookies d’analyse : Utilisés pour collecter des informations de manière agrégée et anonyme sur le comportement des utilisateurs sur le site.
• Cookies de profilage : Utilisés pour suivre la navigation des utilisateurs et créer des profils afin d’envoyer des messages publicitaires personnalisés.
L’utilisateur peut gérer ses préférences concernant les cookies via les paramètres du navigateur ou la bannière dédiée qui apparaît lors de la première visite sur le site. La désactivation des cookies pourrait affecter certaines fonctionnalités du site.
6. Informations de Contact
Pour toute demande concernant la confidentialité, l’utilisateur peut contacter Saint-Cloe aux coordonnées suivantes :
• E-mail : SaintCloe@icloud.com
• Adresse : Via di Galceti, Prato, (Po), Italie
7. Modifications de la Politique de Confidentialité
Saint-Cloe se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront publiées sur cette page et, si nécessaire, notifiées aux utilisateurs par e-mail ou par un avis sur le site. Il est conseillé de consulter régulièrement cette section pour rester informé des éventuelles modifications.
Cette Politique de Confidentialité est mise à jour à la date du 20 septembre 2024.